第一条 为加强城市公共交通管理，保障城市交通安全和畅通，维护公共交通乘坐秩序，根据国家有关法律规定，制定本规则。

第二条 乘坐城市公共交通的乘客应当遵守社会公德，讲究文明礼貌，服从驾乘人员的管理，共同维护乘坐秩序。

第三条乘客必须遵守下列乘坐秩序：

（一）在车站内排队候车，不得进入机动车道。待车停稳后依次上下，尽量不要站在车门处，以便他人上下。禁止要求驾驶员在非停车站停车上下；

（二）赤膊者、醉酒者、无人监护的精神病患者及无成年人带领的学龄前儿童，不准乘坐；

（三）老、幼、病、残、孕妇及怀抱婴儿者优先上车，其他乘客应该主动给他们让座；

（四）乘坐时，不得将身体的任何部位伸出车外；不准躺、卧、占据和蹬踏座席；不准打闹、斗殴；不准自行开关车门；不准损坏车内设备、或者进行其他妨碍车辆行驶、停靠和乘客安全的行为；

（五）在车辆运行中，不准进入驾驶部位和其他有碍安全的部位，不得与驾驶员闲谈；

（六）在车内禁止吸烟，不准向车内外吐痰、乱扔杂物；

（七）车辆因故不能继续运行时，应服从驾乘人员的安排或者换乘其他车辆；

（八）到达终点站后，必须离开车辆，不准随车返乘。

第四条 乘客必须遵守下列票务管理规定：

（一）主动照章购票，并接受驾乘人员的查验；

（二）乘坐公交车应自备零钞；

（三）身高满1.2米的儿童应购票。每名乘客可免费携带身高不足1.2米的儿童一名，超过一名的按超过人数购票。儿童集体乘车，应当按实际人数购票；

（四）购票后不能退票。遇车辆因故不能继续行驶时，可在驾乘人员安排下换乘后车，所购车票继续有效。

第五条严禁携带易燃、易爆、有毒等危险品以及有碍乘客安全和健康的物品乘车。

第六条　乘客对所携带的物品应当妥善保管，并不得妨碍其他乘客。

第七条　 对违反本规则的行为，按以下规定处理：

（一）违反本规则第三条有关禁止性规定的，任何人均有权予以劝阻，不听劝阻的，驾乘人员可以拒绝为其提供服务；造成公私财物损失或人身伤害的，依法承担相应责任；

（二）违反本规则第四条规定，逃票、投币不足、投假币或冒用、伪造、涂改免费乘车证件乘车的，驾乘人员有权要求其补交车费，并没收所持乘车证件。

第八条 因违反本规则在车上发生的乘务纠纷，由本公司调查处理，对处理结果有争议的，可申请交通行政管理部门调查、调解。

第九条 车上发生治安或刑事案件，驾乘人员和乘客应报警和协助警方调查取证。

第十条　乘客对驾乘人员违反工作职责和违法的行为有权检举。