1．什么是公交IC卡？即将发行的IC卡分几类?

答：IC卡又名智能卡，其含义就是将集成电路芯片封装在塑料基片里的卡片。IC卡可分为接触式IC卡和非接触式IC卡。仁寿公交推出的IC卡为非接触式IC卡，是目前国际上广泛推广使用的一项新技术。IC卡在靠近车载收费读卡机7厘米感应区范围内，即可完成卡中数据的读写操作。仁寿公交首期发行：标准卡、学生卡两种。

2、乘客使用IC卡有什么好处?

答：(1)公交IC卡体现了城市公共交通社会服务功能的进步，为广大市民提供方便、快捷、文明的乘车方式；(2)可连续跨年月充值使用，提高乘客上车速度，避免投币零钞找补麻烦，方便乘车；(3)可以享受票价打折优惠；(4)IC卡具有高度防伪性、安全性和保密性，减少了现金支付，有效防止因假币、残币引起的服务纠纷和疾病传染。

3．办理新卡时，为什么收取工本费

答：(1)公交IC卡属于企业全额投资，由于IC卡是一种高科技产品，制卡成本相对较高。如不收取一定工本费，会出现乘客无限制申购IC卡的情况，大量免费领取(不管是否使用，大量卡片将成为“休 眠卡”，即使不用也大都不会将卡片退还公交公司，无形中增加公交企业的经营成本)，损坏后无须赔偿，会造成资源浪费，同时给公交公司带来沉重的经济负担，不利于IC卡的良好发展。为了提高乘客的爱卡意识，参照省内外城市结合的执行情况，在办理新卡时，须一次性交纳IC卡工本费20元；(2)全国所有推行IC卡的公交企业都收取适当的IC卡工本费。

4、为什么标准卡不能挂失而学生卡可以挂失？

答：公交IC卡与银行储蓄卡工作原理完全不同，它是现金卡，其遗失后，他人拾取，马上可以消费，且公交IC卡为脱机消费性质，即使马上挂失，由于公交车不能实时联网通讯，挂失信息返回到公交车上的每一台刷卡机至少需要一个星期的时间，所以不能挂失。因学生卡以实名或身份证购卡，所以可以挂失。

5、IC卡不能正常使用怎么办?

答：乘客所持IC卡因故不能正常使用时，需携带一张单据(IC卡持卡凭证)、有效身份证及IC卡到公交IC卡售卡充值中心，经审验后按IC卡申购须知办理换卡手续。

6、公交公司如何处理非法IC卡?

答：非法卡是指：

(1)冒用他人的IC卡(特指学生卡等使用人与消费人的人身份不符)；

(2)   非本公司发行卡；

(3)擅自变更IC卡卡面信息的IC卡；

(4)持卡人擅自利用高科技技术更改卡片信息后的IC卡(情节严重构成犯罪的，将依法追究刑事责任)。

以上所列非法卡，一经发现当班驾驶员有权收缴该卡。持卡人如有异议，可随车到公交公司解决。我公司将根据有关规定对使用非法卡的乘客进行相应处理。

7、实施IC卡收费后。还可以继续投币吗？

答：实施IC卡收费后，可以继续投币乘车，为方便广大乘客，特别是无卡乘客乘车，我公司所有无人售票公交车辆均同时使用投币机和IC卡两种收费方式，乘客可自由选择。

8、IC卡可乘坐哪些线路?

答：仁寿县公共交通客运有限公司所属车辆均可使用IC卡消费。

9、乘客怎样知道IC卡内资金使用情况？

答：乘客需对自己使用的IC卡内余额或次数使用情况随时掌握，便于及时充值，办法是刷卡后注意观察车载机显示屏显示剩余金额（或剩余次数）的多少决定是否要充值。

10、IC卡的使用期限

IC卡可跨年月使用，但学生卡须按年检要求按时年检。（需带户口薄）